ヘルプセンター | 招待レセプション

1. サービス概要

本サービスは、主に招待制イベントの受付業務をスマートに管理できるWebアプリケーションです。専用アプリのインストールは不要で、パソコン・タブレット・スマートフォンのブラウザからすぐに利用できます。

主な機能

イベント情報の登録・編集
ゲストの招待（個別・CSV一括対応）
招待枠の購入（10名まで無料）
QRコードを使った受付処理
受付状況のリアルタイム確認
ゲストリストのCSV出力

2. アカウント登録とログイン

新規登録

トップページの「無料ではじめる」ボタンをクリックします。
会社名・部署・役職・お名前・メールアドレス・パスワード・電話番号・イベント種類・開催予定時期・招待人数規模を入力します。
利用規約・個人情報保護方針への同意にチェックをし、「登録する」ボタンを押すと確認メールが届きます。
メール内のリンクをクリックすると、登録が完了します。

3. イベントの登録

PCでログイン後、管理画面の右上にある「新規イベントを作成する」から「イベント作成」をクリックします。イベント名・開催日時・受付開始時間・会場名（すべて必須）のほか、住所・緊急連絡先・注意事項（任意）を入力します。

入力後「次へ」を押すと、イベントビジュアルを設定する画面が表示されます。予め用意された画像から選択するか、任意の画像をアップロードして設定することが可能です。会社・団体のロゴも設定でき、招待メールの一番上に配置されます。

最後に「主催者からの挨拶文」を設定します。これは招待メールの冒頭に挿入されます。「この内容でイベントを作成」を押すと、イベント一覧に追加され、ゲスト招待を行えるようになります。

4. ゲストの招待と管理

招待枠について

1つのアカウントで10名までは無料招待が可能です。
11名以上を招待する場合は、追加の「招待枠」を購入してください。
クレジットカード決済が利用できます。請求書払いをご希望の場合はお問い合わせください（500人単位）。
招待枠は、ゲストを招待したタイミングで消費されます。
招待枠は次回以降のイベントに繰り越して利用可能です。有効期限は15ヶ月です。

ゲストを1人ずつ招待する場合

PCでイベント詳細画面を開き、「ゲストを招待する」ボタンをクリック。
「1人ずつ招待する」をクリック。
氏名（必須）・メールアドレス（必須）・会社名・部署/所属・役職を入力。
「招待を送信」ボタンを押すと、QRコード付き招待メールが自動送信されます。

ゲストをCSVで一括招待する方法

「ゲストを招待する」→「CSVファイルから一括招待する」をクリック。
CSVテンプレートをダウンロード・編集・アップロードしてください。

招待メールについて

招待メールには各ゲストの受付用QRコードが添付されています。
QRコードはスマートフォンのウォレットアプリにも登録可能です。
スマートフォンをお持ちでない場合は、印刷して持参いただくようご案内ください。

5. 当日の受付方法

受付画面の開き方

管理者またはイベント編集権限ユーザーで管理画面にログイン
対象イベントを選択
スマホ/タブレットでは受付用画面が開き、PCでは「受付」タブからゲスト一覧を表示

QRスキャンでの受付

「QRスキャン」ボタンを押してカメラを起動し、ゲストのQRを読み取ると受付済みに更新されます。
PCの場合は外付けQRリーダー（USB HIDモード）を接続して使用します。

手動での受付

QRを忘れたゲストは、一覧から氏名・会社名で検索し「受付」ボタンで処理できます。

複数端末での受付

同じ管理者アカウントで複数端末にログイン可能です。
または、イベント設定の権限設定から別アカウントに編集者権限を付与できます。

6. イベント終了後のデータ出力

ゲスト一覧ページから「CSVダウンロード」で、氏名・メールアドレス・会社名/部署名/役職・受付ステータス・受付場所・受付担当者名・受付日時を出力できます。

7. 決済と請求

クレジットカード決済

Visa／Mastercard／AMEXに対応
管理画面左下の「招待枠を増やす」ページからクレジットカード情報をご登録いただき、必要なゲスト招待枠数の購入手続きをしてください。（管理者権限ユーザーのみ）
購入手続き完了後、すぐにゲスト招待枠数が反映されます

請求書払い（法人向け）

請求書払いをご希望の場合は、「招待枠購入申請フォーム」よりお問い合わせください。
初回購入時は、お申込書のお手続きが必要です。上記フォーム送信後、担当よりご案内いたします。
２回目以降は、上記フォームからの申請をもって、お申し込みが完了します。社内稟議等でお見積書が必要な場合は、担当営業もしくは、お問い合わせフォームへ「招待レセプション見積書希望　招待枠XXX人分」とご連絡ください。
請求書払いでの招待枠の購入は、500人単位での購入のみとなります。

8. トラブルシューティング

症状	原因	対応方法
招待メールが届かない	メールアドレスの誤り・迷惑メール振分け	登録情報を確認し、再送信を試してください。
QRコードが読み取れない	別イベントのQR、表示が暗い、ブラウザエラー	正しいQRか確認し、画面を明るくして再試行。
受付状況が更新されない	通信状態が不安定	ネットワークを確認し、再読み込み。

9. よくある質問（FAQ）

Q. 複数の端末での受付は可能ですか？

A. 可能です。追加料金はかかりません。

Q. 余った招待枠を他のイベントで利用できますか？

A. はい。招待枠は同一企業アカウント内で共有され、有効期限は15ヶ月です。

Q. 招待枠が消費されるタイミングは？

A. ゲストを追加（招待）したタイミングで消費されます。

Q. ゲスト情報の編集はできますか？

A. 現状、編集はできません。一度削除して再招待してください。

Q. 受付開始時間前でもQRで受付できますか？

A. はい、イベント当日であれば受付開始時間に関係なく受付可能です。

Q. 複数の管理者で同じイベントを運用できますか？

A. はい。イベント作成者が別ユーザーに管理者権限（編集者）を付与できます。

10. サポート窓口

お問い合わせフォーム：RECEPTIONIST共通管理画面フッターの「お問い合わせ」メニューから
メール：support-event＠receptionist.co.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝除く）