招待制イベント受付システムヘルプセンター

ようこそ！このヘルプセンターでは、「招待制イベント受付システム」のご利用方法を、初めての方にもわかりやすくご案内します。
イベントの登録からゲスト招待、当日の受付運用、事後レポートまで、すべてWeb上で完結できます。

1. サービス概要

本サービスは、招待制イベントの受付業務をスマートに管理できるWebアプリケーションです。
専用アプリのインストールは不要で、パソコン・タブレット・スマートフォンのブラウザからすぐに利用できます。

主な機能

イベント情報の登録・編集
ゲストの招待（個別・CSV一括対応）
招待枠の購入（10名まで無料）
QRコードを使った受付処理
受付状況のリアルタイム確認
ゲストリストのCSV出力

2. アカウント登録とログイン

新規登録

トップページの「新規登録」ボタンをクリックします。
以下の情報を入力してください：
- メールアドレス（必須）
- パスワード（必須）
入力後、「登録」ボタンを押すと確認メールが届きます。
メール内のリンクをクリックすると、登録が完了します。

3. イベントの登録

ログイン後、管理画面のメニューから「イベント作成」をクリックします。
以下の項目を入力してください。

項目	必須	内容
タイトル	●	イベント名を入力します。
開催日	●	開催予定日を選択します。
開催時間	●	開始・終了時間を設定します。
受付時間	●	受付の開始・終了時間を設定します。
会場名	●	会場の名称を入力します。
住所		任意で会場住所を入力します。
電話番号		任意で会場の電話番号を入力します。

登録を完了すると、イベント一覧に追加され、ゲスト招待を行えるようになります。

4. ゲストの招待と管理

招待枠について

1つのアカウントで10名までは無料招待が可能です。
11名以上を招待する場合は、追加の「招待枠」を購入してください。
「人数単位 × 料金」で購入でき、クレジットカード決済が利用できます。
請求書払いをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

💡 招待枠は、1つのイベントで使い切らなかった場合でも、次回以降のイベントに繰り越して利用可能です。

招待方法

■ 手動での招待登録

イベント詳細画面の「ゲスト招待」ボタンをクリック。
以下の情報を入力します。

項目	必須	内容
氏名	●	ゲストの名前
メールアドレス	●	招待メール送信先
会社名		任意
部署名		任意
役職		任意

入力後、「招待を送信」ボタンを押すと、ゲストに招待メール（QRコード付き）が自動で送信されます。

■ CSVでの一括招待

指定フォーマットのCSVをアップロードし、複数名をまとめて招待できます。

招待メールについて

招待メールにはゲスト専用の受付用QRコードが添付されています。
QRコードはスマートフォンのウォレットアプリにも登録可能で、当日の受付で提示できます。

5. 当日の受付運用

受付画面の開き方

管理者アカウントでログイン
対象イベントを選択
「受付」タブをクリック

受付方法

■ QRスキャンでの受付

「QRスキャン」ボタンを押すとカメラが起動します。
ゲストの招待メールに添付されたQRをかざすと、受付済みに更新されます。

■ 手動での受付

QRを忘れた場合は、一覧から氏名・会社名で検索し、「受付」ボタンで処理できます。

受付ステータスはリアルタイム反映され、受付済み／未受付人数が確認できます。

6. イベント終了後のデータ出力

ゲスト一覧ページから「CSVダウンロード」をクリックすると、受付状況を含むデータを出力できます。

氏名
メールアドレス
会社名／部署名／役職
受付ステータス（受付済み／未受付）

7. 決済と請求

クレジットカード決済

Visa／Mastercard／AMEXに対応
管理画面の「招待枠購入」ページから即時決済が可能
購入完了後すぐに反映されます

請求書払い（法人向け）

請求書払いをご希望の場合は、サポートフォームよりお問い合わせください。
企業情報確認後、担当よりご案内します。

8. トラブルシューティング

症状	原因	対応方法
招待メールが届かない	メールアドレスの誤り・迷惑メール振分け	登録情報を確認し、再送信を試してください。
QRコードが読み取れない	カメラ権限オフ・暗所	端末の設定を確認し、明るい場所で再試行。
受付状況が更新されない	通信状態が不安定	ネットワークを確認し、再読み込み。

9. よくある質問（FAQ）

Q. 複数の管理者で同じイベントを運用できますか？

A. はい、可能です。イベント作成者が管理者となり、その管理者が別のユーザーに管理者権限を付与することができます。また今後、ゲスト招待のみできる権限、受付操作のみできる権限も付与できるようになる予定です。

Q. 複数の端末での受付は可能ですか？追加で料金はかかりますか？

A. 複数の端末での受付は可能です。追加料金はかかりません。１つの管理者アカウントで、複数の端末にログインして受付処理することも可能です。

Q. 余った招待枠を他のイベントで利用できますか？

A. はい、利用できます。招待枠は同一企業アカウント内で共有されるため、イベント開催後に余った招待枠は、次のイベントで利用することができます。

10. サポート窓口

ご不明点がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

📩 お問い合わせフォーム： 管理画面右上の「サポート」メニューから
📧 メール： support@xxxxx.co.jp
🕓 受付時間： 平日10:00〜18:00（土日祝除く）

🔄 今後のアップデート予定

ゲストごとに備考欄の追加
ゲストごとに入場時間の分散指定
招待メールテンプレートのカスタマイズ
フォームからの参加申し込み型イベントへの対応
ゲストごとに担当者を指定し、受付時に担当者へ通知

ご利用ありがとうございます。
このシステムがあなたのイベント運営をよりスムーズに、スマートにサポートできることを願っています。

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